Дмитрий Григоренко: Правительство расширяет сферы применения искусственного интеллекта

Вице-премьер Дмитрий Григоренко отметил, что наиболее сложным остается вопрос количественного измерения эффектов от внедрения ИИ. При этом, именно он, по словам вице-премьера, должен быть определяющим при планировании внедрения.

«При внедрении ИИ в какой-либо процесс важно определиться с целеполаганием. Это касается как бизнеса, так и госуправления. Чтобы технология развивалась и масштабировалась, важно внедрять ее не «для галочки», а с полным осознанием ожидаемых эффектов. Конечный и главный эффект от применения ИИ – это польза для человека. Например, она проявляется в сервисности. ИИ позволяет предоставлять государственные услуги в совершенно новом формате: проактивнее, проще, удобнее. ИИ, благодаря обработке данных о человеке и персонализации рекомендаций, меняет саму логику предложения сервисов: не человек идет за услугой, а услуга приходит к нему — прямо в дом, на телефон или экран компьютера в том виде, в котором ему удобно», – сказал Дмитрий Григоренко.

Направления примирения ИИ расширяются – в том числе в процессах госуправления. На полях форума вице-премьер рассказал, что начался процесс внедрения ИИ в работу с документами в Аппарате Правительства (в СЭД). Планируется, что ИИ будет решать ряд типовых задач. В том числе: распознавание документов (включая сканы и рукописные тексты), их маршрутизация и определение исполнителей; проверка правописания; формирование краткого содержания документов, быстрых справок и презентаций по ним; «умный» поиск; подготовка проектов ответов на входящие документы. 

Использование технологии позволит автоматизировать рутинные операции и освободить время сотрудников для решения сутевых вопросов. По словам вице-премьера, в Правительстве все чаще спрос на внедрение ИИ идет «снизу» – от сотрудников. Так, например, юристы Аппарата Правительства обратились к ИТ-специалистам с запросом на использование ИИ для проверки орфографии документов. План интеграции ИИ в СЭД уже сформирован: на данный момент выделены типовые сценарии для теста технологий, идет работа по описанию бизнес-процессов, конкретных задач ИИ и прогнозируемых результатов.

Кроме того, по словам вице-премьера, уже идет работа по расширению применения ИИ на Госуслугах. Робот Макс – цифровой помощник пользователей на портале – постепенно эволюционирует в полноценного ИИ-ассистента нового поколения, который сможет решать еще более сложные вопросы граждан за счет более глубокой проработки запросов. Таким образом, ИИ позволит повысить качество ответов на вопросы граждан и значительно сократить количество «кликов» для оформления услуг. Специальный конструктор для обучения ИИ-ассистента уже создан: к нему на данный момент подключено более 80 ведомств.

Форум информационных технологий «Цифровые решения» проходит с 12 по 15 ноября 2025 года в Национальном центре «Россия» в Москве. Мероприятие проводится Минцифры России при поддержке Правительства РФ и объединяет ведущих представителей российского ИТ-бизнеса и органов государственной власти для диалога по всем направлениям цифровой трансформации.

В ходе форума состоится церемония награждения победителей национальной премии «Цифровые решения». Оператор проекта – АНО «Национальные приоритеты»; оператор деловой программы – АНО «Цифровая экономика». Официальный сайт форума: форумцифровыерешения.рф